Gestión de la Calidad ISO 9001
Diplomatura en Implementación de Sistema de Gestión de...
Presentación El diseño de Sistemas de Gestión de la Calidad basados en los requisitos de ISO 9001 adaptables al tamaño, estructura, necesidades y recursos que cada Organización posea es de fundamental importancia para que la implementación tenga éxito y las acciones de mejora sobre los procesos del sistema se realicen de manera continua.Esta diplomatura brindará al alumno los conocimientos t ...
Auditor Interno en Gestión de la Calidad: ISO 9001
Objetivo Conocer, describir y entrenar en el proceso de Auditoria Interna de Calidad. Estructura Exposición teórica Trabajos prácticos Temario: Planificación del sistema de auditorías. Preparación de la auditoría Realización de la auditoría in situ. Redacción de no conformidades, observaciones y oportunidades de mejora. Preparación del reporte. Seguimiento de las auditori ...
Introducción a la Norma ISO 9001:2008
Objetivos: Conocer y describir el modelo de los procesos ISO 9001:2008 Conocer y describir los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 Conocer y describir la documentación obligatoria de un Sistema de Gestión de Calidad Conocer los pasos hacia la certificación Generar un plan de acción para la implementación de un sistema de calidad Estructura: Exposición teórica. ...
Calidad de Servicio – Atención al Cliente - Administrac...
Objetivo El curso de Calidad en el Servicio - Atención al Cliente - Administración de quejas Y Objeciones te permite conocer las estrategias de servicio de calidad con importantes mejoras en la formación personal para aumento del rendimiento profesional y económico y la satisfacción total de todos los clientes.Temario Módulo 1: Calidad del servicio1.Calidad y servicio: algunas definiciones.2.La ...
Diplomatura en Gestión de la Calidad y Mejora Continua ...
OBJETIVO GENERAL Mejorar el nivel de competencias de los participantes de forma tal de planificar, implementar, controlar y mejorar los procesos de una organización. OBJETIVO ESPECÍFICO Profundizar en los conceptos fundamentales de la Gestión de la Calidad, de forma tal de: · Adquirir el conocimiento teórico y práctico de las herramientas más utilizadas y reconocidas para la gesti ...
Introducción a la Norma ISO 9001:2008 INTENSIVO
Introducción al Sistema de Gestión de la Calidad – Norma ISO 9001:2008 Objetivos: Conocer y describir el modelo de los procesos ISO 9001:2008 Conocer y describir los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 Conocer y describir la documentación obligatoria de un Sistema de Gestión de Calidad Conocer los pasos hacia la certificación Generar un plan de acción para la implementac ...
Auditor Interno en Gestión de la Calidad: ISO 9001 INTE...
Objetivo Conocer, describir y entrenar en el proceso de Auditoria Interna de Calidad. Destinatarios: Profesionales, técnicos y niveles intermedios de organizaciones que deseen implementar o hayan implementado Sistemas de Gestión de la Calidad, de organizaciones que deseen obtener la certificación de sus sistemas de gestión, o interesadas en la evaluación y el seguimiento de la conformidad co ...
Control Estadístico de Procesos
El Control Estadístico de Procesos (CEP/SPC) es utilizado en la industria desde hace varias décadas, habiéndose extendido su aplicación en diversas actividades en empresas, servicios, laboratorios, etc. Sin duda, su enorme utilidad en el control y el mejoramiento de la calidad y en la disminución de costos contribuyeron a esta situación. Se vuelve necesaria, entonces, una capacitación adecuada, ...
Gestión de no conformidades, Acciones Correctivas y Pre...
La gestión de las no conformidades y por ende la aplicación de acciones correctivas y preventivas son herramientas esenciales para la mejora continua de la calidad. Sin embargo no es suficiente corregir eventuales desvíos. Es preciso adoptar el enfoque de eliminar las causas de las no conformidades para evitar que vuelvan a suceder. Esto no es posible solo con voluntarismo, sino que requiere l ...
Gestión de no Conformidades Acciones Correctivas y Prev...
Objetivo Conocer y describir las herramientas necesarias para la gestionar no conformidades, acciones correctivas y preventivas. Estructura Exposición teórica Trabajos prácticos Temario: Orígenes de las no conformidades. Definición del problema. Determinación de la Causa raíz: diagrama de Ishikawa, 5 porqués. Determinación de la acción correctiva. ...
Introducción a ISO 9001:2008
El presente curso brindará al alumno los conocimientos teóricos y prácticos básicos necesarios, para establecer, documentar e implementar sistemas de gestión de la calidad según los requisitos de ISO 9001:2008. También dará orientación sobre como mejorar en forma continua la eficacia de dichos sistemas Ver temario completo
Curso de Auditor Interno
Destinado a profesionales, técnicos y niveles intermedios de organizaciones que deseen implementar o hayan implementado Sistemas de Gestión de la Calidad, de organizaciones que deseen obtener la certificación de sus sistemas de gestión, o interesadas en la evaluación y el seguimiento de la conformidad con los requisitos. ver temario completo
Herramientas de Mejora Continua
Objetivo Conocer y describir la aplicación de las Herramientas de Mejora Continua. Estructura Exposición teórica Trabajos prácticos Temario: Uso de herramientas de calidad: Hoja de datos, Histograma, Diagrama de causa- efecto, Diagrama de dispersión, Técnica de Grupo Nominal, Tormenta de ideas, Gráficos de estratificación, Matriz de priorización, Diagrama de Par ...
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