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Presentación Para ser competitivo en la actividad hotelera, además de conocer los secretos de cómo lograr un huésped satisfecho, es absolutamente necesario comprender el funcionamiento integral del negocio, con miras a asegurar el posicionamiento ...
Presentación El turismo representa en la actualidad un factor de suma importancia para la economÃa de los paÃses, no sólo por los aportes al Producto Bruto Interno sino también por la generación de empleo, directo e indirecto, que no sólo afecta a ...
Recepcionista de Hotel (Pequeños y Medianos Establecimientos). Presentación Si bien todos los departamentos del hotel tienen gran importancia, y no se puede ni conviene destacar una mayor importancia para uno u otro; desde el punto de vista operat ...
Presentación La actividad hotelera debe prestar especial atención al tema de la calidad, ya que al existir una permanente interacción entre los huéspedes y el personal; como consecuencia, habrá una mayor exposición de los últimos, que son evalua ...
Presentación No podemos afirmar que en un establecimiento hotelero existan departamentos más importantes que otros, pero los sectores operativos como Recepción, Pisos y Alimentos y Bebidas son esenciales en esta actividad cuyo objetivo fundamental ...
Presentación Los indicadores de gestión, constituyen una importante fuente de información para los establecimientos hoteleros, que les permite analizar el estado actual o la evolución del establecimiento. El análisis e interpretación de estos à ...
Presentación El marketing no es simplemente una función de la empresa; es una filosofÃa, una forma de pensar y una forma de estructurar el negocio y la estrategia. Para competir de manera eficiente, los pequeños y medianos establecimientos hot ...
Aquellas personas jóvenes y adultas que deseen iniciarse o perfeccionarse en el ámbito de la hotelerÃa, sector que cada dÃa exige un mayor profesionalismo a su personal. La Recepción es el centro neurálgico de un hotel, por lo tanto el recepcionista ...
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